Beim Ray-Kroc-Tag, welcher international als "Founder's Day" bekannt ist, sind Mitarbeiter aus sämtlichen Abteilungen des McDonalds Hauptservice-Centers in München mit von der Partie. Vom Azubi bis zum Vorstand müssen alle ran.
Der 5. Oktober ist der Geburtstag des Mannes, der das Unternehmen groß machte. Seines eigentlichen Gründers Ray Kroc. Das Ziel dieser Aktion ist, die Verwaltung besser mit den Gästen als auch mit den Service-Mitarbeitern in den Restaurants zu verbinden. Teamwork wird bei McDonalds großgeschrieben.
Es war Ray Kroc der einmal sagte: "Niemand von uns ist alleine so gut, wie wir alle zusammen". Bis heute ist es dieses Zusammengehörigkeitsgefühl, dieses Teamgefühl welches untrennbar zur McDonalds Philosophie gehört.
Erfolg ist immer ein Ergebnis von Zusammenarbeit und gemeinschaftlichem Handeln. Denn gemeinsam erreicht man mehr als alleine. So arbeiten von der Verwaltung über den Vorstand bis hin zum Servicemitarbeiter alle gemeinsam an einem Ziel: den Gästen an jedem Tag und in jedem Restaurant ein ideales Service-Erlebnis zu bieten.
Die Anforderungen im Restaurantalltag sind eine Chance für die Verwaltungsmitarbeiter und bieten darüber hinaus viele Möglichkeiten. Nur an der Basis erkennt man, wie sich neue Konzepte umsetzen lassen, wo es Handlungsbedarf für Verbesserungen gibt und wie sich Neuerungen in der Praxis bewähren. Darüber hinaus gibt es auch für die Gäste an diesem Gründer Geburtstag eine Menge zu erfahren.
Die "15 Dinge, die McDonald's Mitarbeitern ihren Gästen empfehlen" zum Beispiel. Hier können Mitarbeiter zeigen, welche Produkte sie am liebsten mögen und wie sie diese am liebsten mögen. An diesem Tag kann der Service nützliche Tipps, Vorschläge und frische Impulse an die Verwaltung weitergeben. Im Social-Media-Bereich wird McDonald's am Ray-Kroc-Tag ein paar besondere Einblicke gewähren. Simon Gosejohann wird als Moderator die Chance nutzen und die leere Verwaltung vorübergehend übernehmen. Was er erlebt, können Interessierte auf Instagram und Facebook verfolgen.
Darüber hinaus wird den Gästen am Ray-Kroc-Tag auch das neue Service-Konzept vorgestellt. Das Unternehmen setzt auf Innovationen an diesem Geburtstag und in der Zukunft. Das sind modernere Designs, mehr Spielmöglichkeiten für Kinder und ein digital optimiertes Bestellsystem, welches sich auch in der Küche wiederfindet. Das verspricht mehr Individualität auf dem Tablett und ganz persönliche Geschmackserlebnisse.